Los envíos se realizan en un plazo estimado de 24 a 72 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago en nuestra plataforma.
Sí, realizamos envíos a cualquier punto del territorio paraguayo mediante empresas profesionales de mensajería contratadas de forma segura.
El costo exacto de entrega será oportunamente informado después de confirmar la compra. Se calcula automáticamente con base en la distancia exacta de la ubicación del cliente.
De momento no contamos con local de atención presencial. Grand Shop es de forma exclusiva una tienda online de tecnología a nivel nacional.
- Transferencias bancarias.
- Tarjetas de crédito y débito de todas las marcas.
- PIX.
- Pago QR.
- Tigo Money, Personal Pay, Wally, Giros Claro, Wepa, Aquí Pago y Pago Express.
Inmediatamente después de realizado y verificado el pago en nuestra plataforma, recibirás una confirmación por correo electrónico con todos los detalles y el desglose de tu pedido.
Podés solicitar el cambio del producto o la devolución del importe pagado dentro de los 30 días corridos posteriores a la recepción. Para iniciar el proceso, debés escribirnos a importaciones@grandshop.com.py enviando los datos de tu compra junto con una foto o video que demuestre la condición en que recibiste el artículo.
Las devoluciones solo aplican legalmente en caso de que el producto llegue roto, dañado o defectuoso de fábrica. Si deseas cambiar un artículo en perfecto estado por un error personal al elegirlo, todos los costos logísticos de reenvío correrán por cuenta del cliente.
Sí, absolutamente. Todos los productos distribuidos por Grand Shop cuentan con una garantía de 30 días corridos contra defectos de fabricación. Quedan excluidos los daños accidentales causados por caídas, golpes o manipulaciones indebidas por parte del usuario.
Podés contactarte directamente con nuestro equipo de atención y soporte técnico a través del correo oficial: importaciones@grandshop.com.py, o escribirnos directamente a nuestra línea corporativa de WhatsApp al (+595) 0976 966 427.
